“诚信合作，互利共赢。”企业不仅要提供优质的产品，也要提供优质的服务

售后服务须知

1、产品自收货日起一年内，在正常使用情况下，万一发生产品质量问题，我公司保证免费维修或换新
2、超过一年及以上的，我公司接受维修，但将视故障程度适当收取材料费和工时费
3、使用不当、人为损坏、不可抗力造成的产品故障，我公司接受维修，但将视故障程度适当收取材料费和工时费
4、返修往返运费：客户负担送往我公司的费用，我公司负担返送客户的费用（请勿发到付件，否则可能拒收）

售后服务流程

1、客户联系我公司销售人员，反应产品问题
2、我公司销售人员/品质人员/技术人员答复客户
3、非产品质量问题或客户能自行解决的，客户自行处理
4、需要返厂处理的，客户将产品包装好发给我公司
5、我公司在收到产品后及时检测，属于质保范围内的我公司自行处理
6、属于质保范围外的给出处理方案并反馈给客户
7、处理完成后将产品发回给客户